
많은 소상공인과 자영업자분들이 네이버와 카카오 플랫폼을 활용해 고객과 소통하고 매장 홍보를 진행하셨을 것입니다. 그러나 폐업을 결정하셨다면 오프라인 매장 문을 닫는 것뿐 아니라, 온라인 비즈니스 채널 역시 공식적으로 종료해야 합니다. 이를 놓치면 고객이 계속 연락하거나 잘못된 정보가 노출되며 불필요한 오해와 민원으로 이어질 수 있습니다.특히 네이버 플레이스, 톡톡, 예약 서비스, 카카오채널 등은 고객과의 주요 접점이기 때문에, 폐업 사실을 명확하게 알리고 정보 수정이나 채널 폐쇄를 단계별로 진행해야 합니다. 이 글에서는 폐업을 준비 중이신 사장님들께서 반드시 숙지하셔야 할 네이버/카카오 비즈니스 채널 정리 방법을 체계적이고 현실적인 관점에서 하나씩 안내해 드리겠습니다. 실무 경험과 실제 처리 화면 기준으..